Email marketing y segmentación: conocer a los suscriptores para responder a sus expectativas y llevar resultados

Arianna Galante, Account Director, ContactLab

Hoy los suscriptores están híper-solicitados y es la idoneidad de los mensajes y de las ofertas lo que determina las conversiones. El desafío para las empresas es enviar el mensaje deseado a la persona correcta en el momento adecuado. La segmentación es una técnica imprescindible para lograrlo: no podemos comunicar con todos los contactos de la misma manera, tenemos que saber quiénes son, cómo se relacionan con nuestra marca, qué les interesa y cuánto potencial tienen, es decir tener en cuenta informaciones endémicas, transaccionales y comportamentales en todos nuestros mensajes.

Inteligencia Online

Pablo Roman, Country Manager, AT INTERNET

Las web analytics están en el centro de la discusión como herramientas para optimización de la web en su conjunto. La necesidad de conocimiento demanda de forma permanente soluciones que permitan conocer el rendimiento de la web y su relación con el comportamiento del consumidor, e impulsa innovaciones que ayudan a los diferentes actores en la empresa a entender a sus clientes y a incrementar la eficacia de sus acciones en internet.

AT Internet presentará resultados de su estudio de impacto de disponibilidad en sitios web en España y Europa, junto con herramientas de medición de Social Media y su integración en las web analytics.

Cómo vender marketing online dentro de tu propia empresa.

René de Jong, Director General, Internet Advantage

Uno de los comentarios que encontramos con mayor frecuencia es “yo sé que Internet me ayudará a conseguir mis objetivos y a incrementar ventas, pero mi jefe no está convencido de que la inversión vaya a resultar rentable”.

En definitiva, tú estás convencido, pero tienes por delante la dura tarea de “vender” la estrategia y convencer a tus superiores.

En esta práctica sesión presentaremos diferentes modelos para definir rentabilidad y te ayudaremos a:

• asignar presupuestos y calcular el ROI que te permita justificar tu inversión
• identificar formas de medir resultados
• conseguir colaboración en cuanto a desarrollo de contenidos y seo offpage dentro de tu empresa
• definir ventajas aparte de ventas directas y medibles
• hacer visibles los riesgos de invertir / no invertir en marketing en internet.

Con el fin de vender Internet de forma interna como un canal altamente rentable para tu negocio.

Construir un nuevo canal de venta mediante Email Marketing: “Las claves del éxito”

Maria Teresa Moreira, Country Manager, Emailvision

En el contexto de crisis actual, construir un nuevo canal de venta o fidelizar a los clientes es fundamental.

¿Qué enfoque debe adoptar en términos como, gestión de la base de datos, buenas prácticas, personalización y targeting, sistemas de entrega, ROI, análisis de estadísticas, etc…?

Desde Emailvision, recomendamos las buenas prácticas, y señalamos los errores a evitar para que sus campañas de Email Marketing sean un éxito.

En Emailvision le ofrecemos la posibilidad de descubrir las técnicas correctas a utilizar en Email Marketing, para desarrollar campañas de fidelización o de aumento de ingresos.

Expansión internacional como vía de crecimiento en sector TIME

Andreas Akesson, Socio, Active Internet Consulting

Yves Nicolier, Socio, Active Internet Consulting

En nuestro sector denominado T.I.M.E. (Telecom, Internet, Media & Entertainment) la expansión internacional es una clara vía de crecimiento para las compañías. No solamente Google, Facebook, Linkedin o Youtube pueden expandirse internacionalmente desde USA. El camino puede ser también al revés. Analizaremos las vías y posibilidades en este sentido para empresas españolas que quieren conquistar el mundo y también para empresas nacidas en otros mercados que quieren desembarcar en España.

La contextualización como garantía del resultado.

Alberto Alonso Aldama, Country Manager Hotwords España

Nuevas fórmulas de comunicación se hacen necesarias en un mercado saturado como es el canal Internet a día de hoy.

En esta ponencia mostraremos como dar respuesta a las necesidades, tanto de anunciante como de consumidor, mediante la propuesta de modelos publicitarios basados en la contextualización que aseguran la satisfacción para los distintos «players» que interactúan en el mercado. La relevancia, segmentación como valores clave para una mejor interacción de los consumidores con las campañas publicitarias.

Es necesario buscar nuevas fórmulas que permitan la comunicación con el público objetivo en la forma ideal de acuerdo con la necesidad de cada campaña.

¿Rentabilizas tus notas de prensa en Internet o tiras el dinero?

Víctor Puig, Director de Reputación y Contenidos, Overalia

En el momento en el que una nota de prensa se publica en Internet, deja de ser un contenido orientado a periodistas, ya que tus clientes también deberían encontrarla si buscan tus servicios o productos. Explicaremos cómo mejorar el posicionamiento orgánico de nuestra web, cómo ganar tráfico online y mejorar las conversiones en ventas gracias a las Salas de Prensa 2.0

El Poder de la recomendación

Angel Mª Herrera, CEO Grupo Evoluziona

Los influencers / prescriptores como parte fundamental en el marketing de boca oreja y transmisores de tendencias al consumo masivo.

El marketing tradicional, por si mismo, no llega al consumidor de hoy. La saturación de medios ha disminuido la efectividad de los medios de masas.

Si el marketing tradicional consigue alcance y frecuencia, las acciones basadas en la recomendación y en la experiencia real, se consideran un medio esencial para obtener una interacción directa, un boca a boca creíble y una oportunidad de prueba del producto, en definitiva, una fuente fiable para el consumidor.

Cómo rentabilizar tu presencia (y la de tu empresa) en las redes sociales

Pol Santacana, Partnership Manager Spain de Viadeo

Que es una Red Social Profesional, como funciona por dentro y que ventajas puede aportar tanto a usuarios como a empresas. Y como utilizar estas redes para gestionar tu identidad digital, ampliar tu círculo de influencia y mejorar tu carrera profesional. Y por el lado empresarial, como acceder a ellas sin ser vistas como intrusas y conseguir un efecto de marca, posicionamiento y consecuentemente de ventas, usando las redes sociales como plataforma para acceder de una forma más precisa a nuestro público objetivo.

Marketing de Proximidad: captar y fidelizar a través del móvil

Rafael Casado Arias, Director, Tooio Mobile

¿Qué es el Marketing de Proximidad?. Evolución, actualidad y futuro del Marketing de Proximidad. Casos de éxito y fracasos. Captación y fidelización: El cliente, de la calle a la tienda a través del móvil.

El uso de cupones descuento online se dispara, y no sólo en Estados Unidos

Rodrigo Giménez-Rico Laguna, CEO fundador, Oportunista.com

Estudios recientes de marketing, de comScore (EE.UU.) entre otros, indican que se ha tomado el camino correcto ya que el uso de los cupones descuento online en Norte América ha sido la tercera categoría de webs con mayor crecimiento, con 37.5 millones de visitantes, y aumentos del 33% mensual. Y fundamental: Aunque solo el 5% de los cupones redimidos fueron online, estos representan el 20% del valor total de los cupones redimidos. Todo esto es, en gran parte también, por la actividad de las empresas que buscan obtener un mayor valor. Antes que diseñar, imprimir y distribuir sus cupones descuento de manera indiscriminada, han decidido concentrar parte de sus actividades de promoción en cupones online.

Oportunista.com es la primera plataforma autoadministrable de cupones descuento y ofertas en España, sin registro y geoposicionados. Para los usuarios funciona como una plataforma de las mejores ofertas en restaurantes, bares, hoteles, spas, parques infantiles, tiendas etc., y para anunciantes como una herramienta de marketing para realizar publicidad a un coste económico.

Las tres fases para que triunfe tu comunidad

Christian Rojo García, Director de proyectos, 2 People Like This

Conseguir construir una comunidad en torno a tu marca y tus productos no es sencillo ni puede ser fruto de un día. Para conseguirlo necesitas una estrategia muy estudiada, conocer qué puedes ofrecer y saber perfectamente a quién te diriges. De forma esquemática explicaremos las tres fases o tareas principales que debes tener presentes para conseguir una comunidad activa y dinámica: localizar, atraer y fidelizar.

¿Cómo captar una base de datos de email marketing de calidad?

Henri-Noël Bouvet, Managing Director de Permission Lead

Nuestro objetivo? Enseñarles en 20 minutos algunas técnicas para captar una base de datos de email de calidad. Hablaremos de las técnicas de captación, del entorno legal en España y de la importancia de los primeros mensajes enviados a los nuevos usuarios.

Copérnico y el Marketing Interactivo

Rafa Romero, Business Development, Selligent

Como decía Copérnico, antes todo giraba alrededor del sol. En cambio, como todos sabemos, hoy en día todo gira alrededor del consumidor. Estar o no en contacto con el consumidor es la diferencia entre ganar o perder; el consumidor genera estados de opinión y se ha convertido en un gran influenciador. En este contexto, el consumidor nos está pidiendo a gritos que dialoguemos con él y mejoremos su experiencia de compra.

Hablaremos de cómo tu compañía puede entrar en diálogo con los consumidores, utilizando herramientas automatizadas y veremos ejemplos de compañías que ya lo han logrado con éxito.

Hacia la personalización de la experiencia del cliente online.

José Yáñez, Sales Manager, Unica Iberia

Los canales online son una fuente rica de información. Existen soluciones que permiten capturar los eventos de clientes en canales online y de forma individual de tal forma que se pueda reutilizar dicha información para ofrecer un diálogo interactivo relevante que genere valor y una experiencia del cliente inigualable. En esta sesión se verán casos prácticos de clientes europeos que utilizan herramientas de web analytics y personalización web en tiempo real para conseguir un diálogo de marketing interactivo relevante con sus clientes.

Radio Online: el medio digital de mayor crecimiento

Elisa Escobedo Pareja, CEO, Audioemotion

Conozca todo lo necesario para analizar el potencial de este nuevo medio en su estrategia de comunicación.

La Radio online, el medio de mayor crecimiento en Internet a nivel global, explicado por Audioemotion, la primera empresa de representación publicitaria especializada en radio online. Un medio que nace de facto a partir de la posibilidad de emitir audio: el formato esencial de la radio, y a su vez de poder sincronizarlo con otros formatos digitales, y por supuesto de la relevancia de un inventario sustancial proveniente del uso creciente por parte de usuarios.

Les presentamos sus características y sus ventajas, el perfil de sus oyentes, su evolución, cómo funciona la tecnología aplicada, les damos claves para interactivar con los usuarios, para diseñar campañas de éxito y obtener resultados óptimos y medibles. Les presentaremos una comparativa del medio Radio online vs. offline, una reflexión sobre el comportamiento de usuario basado en calidad versus saturación y les proporcionamos claves creativas de adaptación al medio.

Adicionalmente los editores dispondrán de información relevante para analizar sus posibilidades de monetización y obtendrán claves de evolución relacional con sus oyentes en su entorno digital.