Presentación y apertura del congreso.

Teresa Martín Hernández, Directora de Comunicación y Contenidos de Eventos OME, S.L.

¿Y AHORA QUÉ? Las redes sociales entre hype, fracaso, y «arma secreta».

Joost van Nispen, Fundador y Presidente de ICEMD

Sin conocimiento y cultura de marketing relacional, directo & Interactivo no existe el marketing 2.0

“When even shoeshine boys are giving you stock tips, it’s time to sell” (Joseph P. Kennedy).

El momento actual me recuerda de la famosa observación de Joseph P. Kennedy, citada arriba, que vendió sus acciones unos días antes del crash de 1929. Cuando el Presidente de una gran empresa española me pide que les enseñemos cómo «hacer un twitter» es momento de parar y hacer balance. Reconozco una burbuja cuando la veo. Recuerdo el hype del CRM («acabo de comprarme un CRM»), y de las «COMUNIDADES VIRTUALES» y la «CO-CREACIÓN DE LA MARCA» («Hemos abierto una comunidad. Ya no hace falta preocuparnos por la creación de contenidos»).

En CRM, Comunidades Virtuales, y ahora en Redes Sociales, la inmensa mayoría de las empresas transitan de la total ignorancia a la búsqueda frenética de asomarse al tren de moda, todo en el espacio de un año. Para después fracasar estrepitosamente. Sólo unas pocas empresas han sabido convertir estos conceptos esenciales en sus «armas secretas» para sacar una ventaja competitiva duradera en mercados enamorados de las últimas tecnologías y modas, e ignorantes de las herramientas más elementales para sacar provecho de ellas.

Sólo las empresas, y los profesionales, con conocimientos y cultura de Marketing Relacional, Directo & Interactiva se salvan de esta trampa. Las que entienden el delicado balance entre ESCHUCHAR al cliente de manera estructurada, ADAPTARSE a sus necesidades uno-a-uno, y mantener la capacidad de SORPRENDER agradablemente al cliente cuando menos lo espera.

En mi ponencia ayudaremos a algunas vacas sagradas en su tránsito al cielo bovino, y haremos de comadrona en el nacimiento de algunos terneros con mucho potencial.

El nuevo concepto de medio en Internet: ¿hacia la reinvención del modelo?

Juan Luis Moreno Ballestero, Director estrategia de Internet de Vocento

Las continuas novedades en los dispositivos de acceso a los contenidos (e-readers, e-papers, tablet PC), la demanda creciente de contenidos audiovisuales, las innovadoras aplicaciones para smartphones y el debate que ha irrumpido en el mercado para buscar nuevas vías de ingresos diferente a la publicidad que permitan a los medios mejorar su rentabilidad, abren nuevas oportunidades para el soporte y el anunciante.

¿Cuáles son esas oportunidades? ¿Estamos ante una reinvención del modelo como ha pasado en otras industrias como la discográfica? ¿Qué iniciativas se están tomando en el mercado? ¿Se debe cobrar por los contenidos?

Content Marketing

David Lacasa, Consultor Senior de BBDO Consulting

Sandra López, Directora de mercadotecnia de la Agencia EFE

La web hoy en día es fundamentalmente contenido: intercambio de grandes cantidades de información en forma de vídeos, fotografías, textos, animaciones… Es una gran conversación donde todo el mundo está hablando al mismo tiempo y donde cada vez es más complicado lograr captar la atención: la calidad y claridad de los contenidos se convierten en un elemento fundamental a la hora de intentar atrapar a una parte de la audiencia.

Por eso el éxito de una estrategia de marketing social está en gran medida en los contenidos que ofrecemos para captar la atención. Pero ¿cuáles son los contenidos que debemos ofrecer?, ¿cuáles son aquellos que mejor encajan con nuestra estrategia de Marketing?, ¿cómo identificamos la calidad en los contenidos? Estas y otras preguntas serán el hilo conductor de nuestra ponencia.

Medios Sociales y la Oportunidad existente.

Diego Oliva, Director Comercial para el Sur de Europa de Facebook

La web ha sufrido una transformación significante y estamos viendo esta transformación de maneras muy diferentes. Requiere una forma diferente de pensamiento tanto de agencias como de anunciantes. ¿Cuáles son estas oportunidades para que las marcas se integren dentro de las comunidades? ¿Cómo necesitan pensar las marcas para anteponerse mientras que los usuarios toman el control de los mensajes de la marca y los comparten con amigos y familia? Cómo definimos el éxito en este tipo de entorno tanto para hoy como para mañana.

Positivity Sucks - The truth about consumer behaviour online.

Colin Lamberton, Excecutive Creative Director de Grey Amsterdam
Seyoan Vela, Excecutive Creative Director de Grey Amsterdam

Creativity in the Digital Age

Hermann Vaske, director, author and producer

Filmmaker Hermann Vaske takes us on a rollercoaster ride through the land of digital creativity. The talk focuses on the past, present and future of cutting edge online advertising.

Gustav Martner, Executive Creative Director de Crispin Porter + Bogusky Europe

Through the lenses of work from CP+B, executive creative director Gustav Martner talks about an overrated future, a transparent society, a remixing culture and how you get your clients to love that you mess with their logo.

EIAA Mediascope Europe 2010

Alison Fennah, Executive Director de European Interactive Advertising Association

EIAA Mediascope Europe, which was initiated in 2003, has made a major contribution to the understanding of changing media consumption patterns, the evolving consumer and e-commerce trends and is widely used by advertisers and media agencies across Europe to shape and support their media strategies and prove the case for greater online media investment. Covering consumer use of Internet, Radio, TV, Mobile, Newspapers and Magazines this cross-media consumption study clearly demonstrates the growing shift to interactive media across Europe.